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服務條款

更新日期：2026 年 8 月 13 日

歡迎使用 客配 COPEG SPA GROWTH-OS（以下簡稱「本服務」）。本服務由左右整合行銷股份有限公司（BaliBali快點行銷 營運團隊，以下簡稱「我們」）提供。店家於申請、開通或實際使用本服務時，即視為已閱讀、瞭解並同意本條款之全部內容。

第 1 條　名詞定義

第 2 條　服務內容

  1. 本服務以雲端訂閱方式提供，實際功能範圍以雙方確認之方案為準。
  2. 創始店家方案包含導入協助與客製化調整，其範圍以雙方個別約定為準。
  3. 我們得為改善服務而調整功能細節；有重大變更致店家權益受影響時，將依第 13 條方式通知。

第 3 條　帳號申請與使用規則

  1. 店家應為依法得經營美容美體相關事業之自然人或法人，並提供正確、完整之申請資料；資料異動時應即時更新。
  2. 帳號與密碼由店家自行妥善保管，經由店家帳號所為之行為視為店家之行為；發現帳號遭冒用時，應立即通知我們。
  3. 店家不得利用本服務從事違法行為、發送違法或未經同意之訊息、干擾系統運作，或以任何方式嘗試未經授權存取他人資料。

第 4 條　費用與免費試用

  1. 本服務採月訂閱制，不抽成。創始店家自服務開通日起，前 60 天免費。
  2. 試用期滿後之方案與價格，將於開始付費前與店家確認；未經店家同意，我們不會逕行收費。
  3. 店家逾期未支付費用者，我們得於通知後暫停服務至完成付款；暫停期間店家資料仍予保留。
  4. 已繳納之當期費用，除法令另有規定或雙方另有約定外，不予退還。

第 5 條　店家對顧客個人資料之義務

  1. 店家為其顧客個人資料之蒐集者，應依《個人資料保護法》（以下簡稱「個資法」）第 8 條向顧客踐行告知義務，並確保蒐集、處理及利用均符合個資法規定。
  2. 涉及膚況、健康相關紀錄，或可能揭露健康狀況之照片等敏感資料者，店家應依個資法第 6 條規定，先取得顧客書面（含電子文件）同意後，始得於系統中建立；本服務提供之同意管理功能可協助店家留存同意紀錄。
  3. 店家透過本服務發送行銷訊息時，應遵守個資法第 20 條規定，於顧客表示拒絕接受行銷時立即停止。

第 6 條　個人資料之委託處理

就顧客個人資料而言，店家為委託機關，我們為受託者；依個資法第 4 條，我們於委託範圍內視同委託機關，直接對個資法負責。本條並對應個資法施行細則第 8 條所定之監督事項，協助店家履行法定監督義務。
  1. 我們僅於店家指示與本條款約定之範圍內，蒐集、處理及利用顧客個人資料，不會用於其他目的，亦不提供予無關之第三人。
  2. 處理之資料範圍、類別、目的與期間，詳見隱私權政策。
  3. 我們採取第 7 條所列之資料安全措施。
  4. 本服務使用之雲端基礎設施與訊息服務商（複委託對象）已於隱私權政策揭露；除此之外，未經店家同意不再複委託他人處理。
  5. 我們或所屬人員違反個資法致顧客資料受影響時，將儘速通知店家，並採取補救措施。
  6. 店家對特定資料之處理有保留指示者，我們依其指示辦理；我們認為店家之指示違反個資法或相關法令時，將立即通知店家。
  7. 契約終止或解除時，依第 12 條辦理資料之返還與刪除。

第 7 條　資訊安全

  1. 各店家之資料以租戶隔離架構分離儲存，預設不可跨店存取。
  2. 資料傳輸全程加密；顧客照片存放於具存取控管之物件儲存空間。
  3. 系統依角色與門市設定最小必要權限，重要操作留存稽核紀錄。
  4. 知悉發生個人資料外洩或重大資安事故時，我們將儘速通知受影響之店家，說明事故情形與已採取之補救措施。

第 8 條　智慧財產權

  1. 本服務之軟體、介面、文字、圖像及其他內容之智慧財產權，均屬我們或合法授權人所有；店家僅取得契約期間之使用權，不得重製、改作、還原工程或轉授權。
  2. 店家資料之權利歸屬於店家。店家同意我們於提供與維護本服務之必要範圍內處理該等資料。

第 9 條　保密義務

雙方因本服務知悉他方未公開之營業或技術資訊，應予保密，非經他方同意不得洩漏或為契約目的外之使用；依法令應揭露者，不在此限。

第 10 條　服務中斷與責任限制

  1. 我們以商業上合理之努力維持服務正常運作，但不保證服務完全不中斷；例行維護將盡可能事先公告。
  2. 本服務整合之第三方平台（如 LINE）或基礎設施服務發生故障、政策變更或終止，致本服務全部或一部無法使用時，我們將盡合理努力協助因應，但就該第三方之行為不負擔保責任。
  3. 除故意或重大過失外，我們就本服務所生之賠償責任，以損害發生時店家最近三個月已實際支付之服務費用總額為上限。

第 11 條　不可抗力

因天災、停電、網路中斷、戰爭、法令變更或其他不可歸責於雙方之事由，致一方無法履行義務者，於該事由存續期間內免除其履行義務。

第 12 條　合約期間、終止與資料返還

  1. 契約自帳號開通日起生效，依訂閱週期自動延續；店家得隨時通知我們終止，於當期屆滿時生效。
  2. 店家有重大違約情事（含違反第 3 條、第 5 條）經通知仍未改正者，我們得終止契約。
  3. 契約終止後 90 日內，店家得請求以通用格式取回店家資料，我們將於合理期間內提供；期滿後，我們將刪除或去識別化店家資料。但法令要求保存者，於法定期限內依法保存。

第 13 條　通知方式

我們之通知得以系統公告、官方 LINE、電子郵件或其他適當方式為之；店家對我們之通知，請透過官方 LINE 為之。

第 14 條　條款修訂

我們得修訂本條款並公告於官方網站，重大變更將另依第 13 條方式通知。店家於修訂生效後繼續使用本服務者，視為同意修訂後之內容。

第 15 條　準據法與其他約定

  1. 本條款以中華民國法律為準據法；因本條款涉訟時，雙方合意以臺灣新北地方法院為第一審管轄法院。
  2. 本條款任一條款經認定無效或不可執行者，不影響其他條款之效力。
  3. 本條款與隱私權政策構成雙方就本服務之完整合意。

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